ДОСТАВКА ТА ОПЛАТА ЗАМОВЛЕННЯ

Як дізнатися, чи моє замовлення було відправлено?

Після відправлення замовлення ми надішлемо Вам інформаційний електронний лист, у якому Ви також знайдете посилання для відстеження Вашої посилки. Перша інформація про рух посилки зазвичай з’являється протягом 24 годин після її прийняття в першому депо транспортної компанії.

Які способи доставки ви пропонуєте?

Посилки доставляються різними кур’єрськими компаніями. Доступні способи доставки відображаються в кошику після введення адреси доставки.

Скільки часу займає доставка?

Ми відправляємо замовлення протягом 1–2 робочих днів. Після цього посилка передається перевізнику. Стандартний термін транспортування вказаний безпосередньо під час вибору способу доставки. Термін доставки може відрізнятися залежно від обраного способу доставки.

Як я можу оплатити замовлення?

Доступні способи оплати відображаються в кошику на останньому етапі оформлення замовлення.

Скільки коштує доставка?

Актуальна вартість доставки відображається в кошику після введення адреси доставки.

Чому я не маю безкоштовної доставки, хоча сума мого замовлення відповідає мінімальній сумі для безкоштовної доставки?

Безкоштовна доставка при досягненні мінімальної суми замовлення діє лише для окремих способів доставки, як зазначено в кошику.Детальнішу інформацію та актуальні тарифи на доставку Ви знайдете в кошику після введення адреси доставки.

Чи можу я змінити дату або адресу доставки, якщо посилку вже відправлено?

Адресу доставки можна змінити, якщо замовлення ще не було передано на відправлення та не перебуває в процесі пакування. З таким запитом, будь ласка, зверніться безпосередньо до нашої [служби підтримки клієнтів](https://dedoles.com.ua/pages/contact-us). Після підтвердження замовлення змінити дату доставки неможливо. Якщо Ваше замовлення вже було відправлено, Ви можете домовитися про зміну адреси або терміну доставки безпосередньо з обраним перевізником, якщо він надає таку можливість.