ПОВЕРНЕННЯ/РЕКЛАМАЦІЯ ТОВАРУ

Якщо Ви хочете повернути товар або подати рекламацію, Ви можете зробити це через онлайн-форму[ТУТ.](https://dedoles-ua.returnsdrive.com/)Однак обмін товарів неможливий. Якщо, наприклад, Вам не підійшов розмір, Ви, звичайно, можете повернути товар, а ми повернемо Вам сплачену за нього суму.Усю інформацію про повернення товару або рекламацію Ви знайдете[ТУТ](https://dedoles.com.ua/policies/refund-policy)

Після введення Вашої електронної адреси та номера замовлення на нашому вебсайті в розділі «Повернення та рекламації» Ви побачите окремі кроки, за допомогою яких зможете продовжити оформлення Вашого запиту. Якщо Ви повертаєте нам товар, будь ласка, вкладіть у посилку роздрукований електронний лист, у якому ми підтверджуємо отримання Вашого запиту на повернення. Якщо Ви не можете роздрукувати цей документ, напишіть номер замовлення на аркуші паперу та вкладіть його в посилку.

На жаль, обмін товару неможливий — ані на інший товар, ані на інший дизайн, ані на інший розмір. Товар можна лише повернути.

На жаль, ні. Ми повертаємо кошти виключно на банківський рахунок шляхом банківського переказу.

Якщо Вам потрібно повернути товар або подати рекламацію, Ви можете зробити це за допомогою онлайн-форми, яку знайдете [ТУТ](https://dedoles-ua.returnsdrive.com/). Реєстрація не потрібна — Вам знадобляться лише номер замовлення та адреса електронної пошти, використана під час оформлення замовлення. Система проведе Вас через усі необхідні кроки. Щодо витрат на зворотне відправлення товару до нас, будь ласка, зв’яжіться з нами [ТУТ](https://dedoles.com.ua/pages/contact-us)

Умовою прийняття повернення є те, що товар не був випраний або ношений і має оригінальні етикетки. З гігієнічних причин ми не приймаємо назад приміряну спідню білизну (або спідню білизну з розірваною/пошкодженою паперовою упаковкою), а також розпаковані шкарпетки без оригінальних етикеток. Якщо у Вас виникнуть додаткові запитання, будь ласка, зверніться до нашої [служби підтримки клієнтів](https://dedoles.com.ua/pages/contact-us)

Якщо Ви бажаєте подати рекламацію або повернути товар, який отримали в подарунок, будь ласка, повідомте про це людину, яка подарувала Вам цей товар. Необхідно, щоб з нами зв’язалася особа, яка оформила замовлення в нашому інтернет-магазині.